家住安和苑的李先生购置了两台格力空调，但由于装修需要，空调的安装位置发生了变化。他面临着一系列的问题，尤其是考虑到自己平时上班较为繁忙，只有在晚上下班后才有处理家中事务的时间。因此，为了确保一次性安装好空调，李先生决定在周末进行安装，并特地联系了格力售后。
格力售后技术员信海潮、赵战龙迅速响应用户需求，通过电话沟通了解了用户的具体情况，并预约了合适的上门时间。一到现场，技术员们发现主卧空调的机位存在问题，机位短了5公分，导致外机无法完全安装。这一情况既让技术员和用户感到紧张，也考验着他们的专业技能。
面对问题，信海潮、赵战龙并没有轻言放弃。他们仔细观察现场，信海潮拿出螺丝刀在机位的左右侧墙上使劲戳扎，发现右侧墙面有保温层。经过去除保温层，机位尺寸刚好够外机放入。解决了主卧的问题后，客厅的空调安装又面临更为特殊的挑战。
由于装修导致原机位变小，排水管占用了部分空间，导致外机无法放进去。技术员与用户进行反复讨论，最终确定了解决方案：用户先准备好相关配件，技术员上门时重新设计水管路线。虽然这个过程花费了近三个小时的时间，但最终成功将用户的空调全部安装好。
用户终于松了一口气。信海潮、赵战龙不仅仅展现了高超的专业技能，更在试机的过程中主动为用户挂上了画，提升了用户的体验感。在用户邀请下吃饭，技术员婉言谢绝，展现了专业且独立的职业操守。而用户对两位技术员的感激之情更是通过送上的锦旗得以表达，称赞格力的服务品质“YYDS”（意为“厉害了”）。
这些看似平凡的工作中的小事情，实际上体现了格力售后一直以来追求的目标——服务好用户，为用户提供增值服务。信海潮、赵战龙两位技术员的工作精神和专业水平，不仅帮助用户解决了实际问题，更为格力售后树立了良好的品牌形象。服务至上，为用户排忧解难，格力售后技术员在专业领域的表现，正是这一理念的最佳注解。他们通过与用户沟通，找到最佳解决方案，为用户提供了一站式的服务。格力售后，服务至上，为您排忧解难。
