家住安和苑的李先生在新居装修完毕后，购置了两台格力空调。然而，由于装修导致空调安装变得复杂，安装位置需要多次改动。考虑到自己平时上班繁忙，只有在晚上下班后才有时间，李先生为了确保一次性安装好，提前与格力售后联系，希望安排在周末上门服务。
格力售后的信海潮和赵战龙两位技术员接到了任务，迅速与李先生进行了沟通，确认了适当的上门时间。一到现场，他们面临的第一个问题是主卧空调的机位短了5公分，导致外机无法完全放入。这让师傅和用户都感到紧张。然而，信海潮和赵战龙展现了卓越的技术水平。通过仔细观察和巧妙运用工具，他们成功去除了右侧墙面的保温层，最终确保了外机的完美安装。
完成了主卧的安装后，他们面对的下一个挑战是客厅空调的安装。由于装修改造，原机位变小，排水管的位置也成了阻碍。在与用户的反复讨论和设计后，信海潮和赵战龙决定让用户提前准备相关配件。上门安装时，他们重新设计了水管路线，花费近三个小时的时间，终于成功将客厅的空调安装完成。
用户李先生终于松了一口气，对信海潮和赵战龙的专业技能和高效工作水准给予了高度的肯定。为了进一步提升用户的体验感，师傅们在试机过程中顺便帮用户挂了一些装饰画。用户感激之情溢于言表，甚至主动请师傅吃饭，但两位技术员婉言谢绝。用户深感满意，特意送来锦旗，对格力的服务品质表示了由衷的称赞：“YYDS”（意为“厉害了，格力！”）。
这些看似日常工作中的小事实际上是服务中的巨大进步。格力售后通过为用户提供定制服务、解决各种安装难题，不仅实现了业务目标，更彰显了服务的真正内涵。信海潮和赵战龙两位技术员的专业素养和服务精神，代表了格力售后团队的形象，也展现了格力一贯以来的服务理念——用心服务，定制满足用户的所有需求。
格力售后不仅仅是为用户提供家电的维修与安装服务，更是通过与用户的密切合作，倾听他们的需求，解决他们的问题，为他们提供全方位、定制化的服务体验。信海潮和赵战龙的事迹是格力售后服务的一个缩影，是对用户承诺的充分履行，也是格力品牌不断追求卓越的生动写照。格力售后，用心服务，成就每一个用户的美好生活。
